идеи

Докато междуличностните взаимодействия и диалогът са важни за поддържане CSR-посланието живо, комуникаторите днес са облагодетелствани и от възможността...

Каква беше спасителната комуникационна стратегия на технологичния гигант, която го преведе през скандала със запалимите батерии на Galaxy Note 7 - в статията на Капитал

Адресирахме темата на обща среща, организирана от българската група на European Association of Communication Directors и Българската асоциация за управление на хора (БАУХ). Събитието се състоя на 28.04.2017 г., като любезен домакин бе Софарма Тауърс.

46 маркетингови професионалиста и експерти по клиентски опит разкриват най-важните въпроси, преди да  започнем с картографиране на клиентския път (Customer Journey Mapping)

 

Бизнесът ви расте и се развива и е време да структурирате дейностите в отдели и направления? Вече имате формирана структура и дейности? И в двата случая едно от най-важните звена, на които трябва да обърнете специално внимание, е маркетингът

Как да измерим стойността на бранда?

Целта на управлението на бранда е да изгради най-силните, уникални и благоприятни асоциации за бранда, за да бъде той избран от потребителите. Но дали всички действия отговарят достататъчно точно на бранд позиционирането и на клиентските очаквания? 

Присъединете се към най-голямото международно изследване за стратегически комуникации в света

През 2017 година проучването се фокусира върху теми като визуализацията, чат-ботове в социалните медии и добрите практики в комуникациите.

Кое прави една транформация дигитална? И колко точно ce променя бизнесът? Индустриалнa революция ли е дигитализацията или...

Чия е отговорността в организацията?

Разбирането на това кой отговаря за управлението на репутацията може да бъде многозначно, ако не е изнесено като функция с достатъчно власт и значение в структурата на компанията.

 

или малко по-конкретно: къде и как брандът се докосва до своите публики? какво е картографиране на клиентския опит?